鲁班日记:安捷伦6120液相质谱仪无法连接
近日,因项目需要重新启用安捷伦6120单四极杆,该仪器关机前是正常使用状态,放置了一段时间,开机后发现仪器无法连接。
小鲁班上门检查,故障信息为:MSD未进行通讯,无法调用驱动程序。通过询问,了解到仪器放置了一段时间,重新启用后电脑未更换。
可能的原因:
· 网线、交换机的连接故障
· 仪器逻辑板,主板等硬件故障
· 电脑配置不匹配
处理过程:
1、小鲁班首先逐个检查网线的连接,重新插拔,发现各接口处并无接触不良,并且仪器可以ping通,只是不能联机;尝试更换了新的网线,跳过交换机直接连接仪器,很遗憾,都没有解决问题。
2、排除了网线和交换机的问题,那么就开始考虑是否仪器自身的问题,可以从以下几个方面依次排查:
· 查看固件版本,若固件版本不匹配,重刷固件;
· 更换新的逻辑板(又称SmartCard),并再次重刷固件;
· 更换主板,因为主板对仪器的统筹控制起到重要作用;
· 如果还是不行,检查主板上面的Log amp(又称铃铛板),查看铃铛板与主板、与仪器是否匹配;
如果以上尝试均未能解决问题,那么仪器自身的问题基本可以排除。
3、小鲁班开始排查电脑配置方面的问题:
· 重启电脑,Reset MS;
· 更换电脑:更换其他Chemstation B.04.03可以正常运行的电脑对MS重新配置。
· 查看电脑系统,重新安装工作站。
以上操作过程中发现Win10系统安装的Chemstation B.04.03工作站打开时会报MSD错误,即“安装模块C:\Chem32\CORE\HPMSACQ0.DLL失败”的插件未就绪故障。
改用Windows 7(32位)的电脑重新安装工作站,打开没有报错,联机成功。
总结:
因为安捷伦化学工作站chemstation B.04.03开发的时间比较早,与新的Windows系统兼容性相对较弱,系统不经意之间的变化会影响与MS之间的连接。
注:chemstation B.04.03对PC系统的最低要求为Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3)、Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2) 或 Windows 7 (专业版或企业 版)操作环境 (仅限 32 位)。
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